5 tips om met SIManalytics de gebruikerservaring op jouw website te verbeteren
Als gemeente wil je dat inwoners snel en makkelijk de informatie vinden die ze zoeken. Toch blijkt in de praktijk dat bezoekers vaak verdwalen op gemeentelijke websites.
Verdwalen kan leiden tot frustratie, onnodige telefoontjes naar de klantenservice en een negatieve indruk van jouw dienstverlening.Hoe kun je dit verbeteren? Door beter te begrijpen hoe mensen jouw website gebruiken. Met SIManalytics krijg je inzicht in waar bezoekers tegenaan lopen, welke pagina's goed presteren, en waar je verbeteringen kunt doorvoeren.
Als je het gedrag van je websitebezoekers kunt meten kun je de gebruikerservaring van een website een stuk prettiger maken. Hieronder geef ik 5 tips en vertel ik meer over inzichten die SIManalytics kan opleveren en hoe je deze inzichten kunt gebruiken om je website te optimaliseren.
5 tips en inzichten
Optimaliseer vaak bezochte pagina's
Gebruik bezoekersstatistieken om te zien welke pagina's inwoners het meest bezoeken (zoals afspraken maken of een paspoort aanvragen) en verbeter de inhoud, navigatie en toptaken.
Maak gebruik van segmenten voor doelgroepanalyse
Segmenteer bezoekers op basis van gedrag of gebruikte apparaten om beter inzicht te krijgen in specifieke groepen.
Verbeter gebruiksvriendelijkheid met heatmaps en schermopnames
Analyseer klikgedrag om te ontdekken waar inwoners vastlopen of zoeken en herstructureer de website om veelgevraagde informatie sneller vindbaar te maken.
Gebruik campagnerapportages voor betere communicatie
Track de effectiviteit van campagnes, zoals burgerparticipatie, arbeidsmarktcampagnes of energiebesparing, en optimaliseer ze op basis van bezoekersdata
Gebruik dashboards voor snelle inzichten
Creëer aangepaste dashboards om direct de belangrijkste statistieken te zien, zoals bezoekersaantallen of het succes van specifieke processen, en deel deze inzichten met je team.
Door deze inzichten te gebruiken en de tips toe te passen maak je je dienstverlening efficiënter en klantgerichter!
Wist je dat?
- SIManalytics een alternatief is voor Google Analytics zonder de zorgen over privacy?
- Met SIManalytics de gegevens van je bezoekers volledig zijn geanonimiseerd?
- Je heatmaps kunt maken om te zien tot hoever bezoekers scrollen en waar bezoekers klikken?
- SIManalytics je realtime bezoekers en acties laat zien?
- SIManalytics automatisch rapporten kan genereren en versturen?
- SIManalytics een duidelijke weergave geeft hoe bezoekers op een pagina zijn gekomen, en waar ze daarna naartoe gegaan zijn?
Hulp nodig?
Ik sta voor je klaar en help je graag om met meer inzicht de gebruikerservaring van jouw website te verbeteren. Ik leer je gelijk hoe je het maximale uit SIManalytics kan halen. Wil je meer weten? Neem dan gerust contact met mij op via nick.vandevenn@shift2.nl of 0657692600.
